Política de Privacidad

1. Identidad del Responsable del Tratamiento

Razón social: Web Premiere LLC

Jurisdicción: Estado de Florida, Estados Unidos

Dirección: 16745 Cagan Crossing Blvd, PMB 882, Suite 102, Clermont, FL 34714, Estados Unidos

Sitio web: wpremiere.com

Email de privacidad: privacy@wpremiere.com

Email general: sales@wpremiere.com

Teléfono: +1 (407) 701-2781

Para efectos del GDPR, Web Premiere LLC actúa como "Responsable del Tratamiento" (Data Controller). Para efectos de la CCPA/CPRA, Web Premiere LLC actúa como "Business".

2. Alcance y Aplicabilidad

Esta Política aplica a toda información personal recopilada a través de:

• El sitio web wpremiere.com y subdominios
• Formularios de contacto, suscripción o solicitud de propuesta
• Comunicaciones por email, teléfono, WhatsApp u otros canales
• Herramientas y calculadoras del Sitio
• Cookies y tecnologías de rastreo similares
• Integraciones con redes sociales y plataformas publicitarias

Esta Política NO aplica a datos procesados en nombre de clientes en el curso de servicios profesionales contratados, los cuales se rigen por acuerdos de procesamiento de datos separados ("DPA").

3. Categorías de Información Personal Recopilada

3.1 Información Proporcionada Directamente por el Usuario

• Datos de identificación: nombre completo, empresa, cargo
• Datos de contacto: email, número de teléfono, dirección (si se proporciona)
• Datos de comunicación: mensajes enviados a través de formularios, correspondencia con nuestro equipo
• Datos profesionales: sector de industria, tamaño de empresa, sitio web comercial
• Datos de interés comercial: servicios de interés, presupuesto, canal publicitario actual
• Contenido del Usuario: cualquier texto, archivo o información que envíe al Sitio

3.2 Información Recopilada Automáticamente

• Datos técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, sistema operativo, identificadores únicos del dispositivo
• Datos de uso: páginas visitadas, tiempo en el sitio, rutas de navegación, clicks, interacciones
• Datos de referencia: sitio web de origen, términos de búsqueda utilizados
• Datos de geolocalización aproximada: derivados de la dirección IP (ciudad, país)
• Cookies e identificadores similares: ver Sección 10

3.3 Información Recibida de Terceros

• Datos enriquecidos de proveedores de marketing B2B (cuando aplique)
• Datos de plataformas de redes sociales (si el Usuario interactúa con nuestras páginas)
• Datos de proveedores de analítica y atribución

3.4 Información Sensible

Web Premiere NO recopila intencionalmente las siguientes categorías de información sensible: número de seguro social, licencia de conducir, información financiera detallada, datos biométricos, datos de salud, datos genéticos, información de origen racial o étnico, creencias religiosas, afiliación sindical, vida sexual u orientación sexual, datos de menores de 16 años.

Si el Usuario proporciona inadvertidamente dicha información, tiene derecho a solicitar su eliminación inmediata.

4. Fines del Tratamiento

4.1 Fines Comerciales

• Responder a consultas y solicitudes de información
• Proporcionar propuestas comerciales y auditorías gratuitas
• Gestionar relaciones con clientes actuales y potenciales
• Procesar contrataciones de servicios
• Facturación y cobranza

4.2 Comunicación

• Enviar respuestas a preguntas y solicitudes
• Notificaciones administrativas sobre servicios
• Newsletter y comunicaciones de marketing (únicamente con consentimiento)
• Actualizaciones sobre cambios en esta Política

4.3 Mejora del Sitio y Servicios

• Análisis de uso y patrones de navegación
• Optimización de contenido y experiencia del usuario
• Desarrollo de nuevas funcionalidades
• Investigación de mercado agregada y anónima

4.4 Seguridad y Cumplimiento Legal

• Prevención de fraude, abuso y actividad maliciosa
• Cumplimiento de obligaciones legales, regulatorias y fiscales
• Respuesta a solicitudes gubernamentales legítimas
• Establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales
• Protección de derechos, propiedad y seguridad

4.5 Publicidad y Marketing

• Remarketing a través de plataformas publicitarias
• Creación de audiencias similares (lookalike audiences)
• Medición de efectividad de campañas publicitarias
• Personalización de contenido y ofertas

5. Base Legal del Tratamiento (GDPR)

Para Usuarios sujetos al GDPR, las bases legales son:

• Consentimiento: para marketing directo y cookies no esenciales
• Ejecución precontractual: para responder consultas y solicitudes
• Ejecución de contrato: para prestar servicios contratados
• Interés legítimo: para analítica, mejora del servicio, prevención de fraude
• Obligación legal: para cumplimiento fiscal y regulatorio

Cuando la base legal sea consentimiento, el Usuario puede retirarlo en cualquier momento sin afectar la licitud del tratamiento previo al retiro.

6. Divulgación de Información Personal

Web Premiere NO vende información personal en el sentido tradicional del término. Sin embargo, bajo la definición amplia de "venta" y "compartir" de la CCPA/CPRA, ciertas transferencias a terceros pueden considerarse "compartir". Ver Sección 12 para derechos específicos de residentes de California.

6.1 Categorías de Destinatarios

Proveedores de Servicios (Processors):

• Hosting y CDN
• Analítica web: Google Analytics 4 (Google LLC)
• CRM y gestión de contactos
• Email marketing
• Procesamiento de formularios
• Comunicaciones: WhatsApp Business, servicios de email

Plataformas Publicitarias:

• Google Ads (Google LLC)
• Meta Ads (Meta Platforms, Inc.) - Facebook e Instagram
• LinkedIn Ads (cuando aplique)

Asesores Profesionales:

Abogados, contadores, auditores sujetos a deberes de confidencialidad

Autoridades Legales:

Cuando sea requerido por ley, orden judicial o solicitud gubernamental legítima

Adquirentes Corporativos:

En caso de fusión, adquisición, reorganización o venta de activos

6.2 Acuerdos de Procesamiento

Todos los Proveedores de Servicios están sujetos a acuerdos contractuales con obligaciones de confidencialidad, seguridad y cumplimiento con leyes de privacidad aplicables.

7. Transferencias Internacionales de Datos

Web Premiere opera desde los Estados Unidos y utiliza proveedores ubicados en diversos países. Cuando transferimos información personal desde jurisdicciones con leyes estrictas (Unión Europea, Reino Unido, Suiza) hacia países que pueden no ofrecer el mismo nivel de protección, implementamos salvaguardas apropiadas:

• Cláusulas Contractuales Estándar (SCCs) aprobadas por la Comisión Europea
• Certificaciones de privacidad del destinatario
• Decisiones de adecuación de la Comisión Europea
• Consentimiento explícito cuando otras salvaguardas no sean viables

8. Retención de Datos

Al expirar el período de retención, los datos son eliminados de forma segura o anonimizados irreversiblemente.

9. Derechos del Usuario

9.1 Derechos Generales

• Acceso: solicitar copia de la información personal que tenemos
• Rectificación: corregir información inexacta o incompleta
• Supresión: solicitar eliminación de datos (con excepciones legales)
• Oposición: oponerse al tratamiento basado en interés legítimo o marketing directo
• Limitación: restringir el tratamiento en ciertas circunstancias
• Portabilidad: recibir datos en formato estructurado y legible por máquina
• Retiro de consentimiento: cuando el tratamiento se base en consentimiento
• No ser sujeto de decisiones automatizadas: con efectos legales significativos
• Presentar queja: ante la autoridad de protección de datos competente

9.2 Cómo Ejercer sus Derechos

Email dedicado: privacy@wpremiere.com

Asunto: "Solicitud de Derechos de Privacidad"

Por seguridad, debemos verificar su identidad antes de procesar su solicitud.

9.3 Tiempos de Respuesta

• GDPR (UE): 30 días calendario, extendible a 60 días
• CCPA/CPRA (California): 45 días calendario, extendible a 90 días
• LGPD (Brasil): 15 días
• Otras jurisdicciones: plazo legal aplicable

10. Cookies y Tecnologías de Rastreo

10.1 Tipos de Cookies

Estrictamente Necesarias

Sesión, preferencias, seguridad. No requieren consentimiento.

Analítica

• Google Analytics 4
• Base legal: Consentimiento (UE) / Interés legítimo (USA)
• Duración: hasta 14 meses

Marketing/Publicidad

• Meta Pixel
• Google Ads
• Base legal: Consentimiento
• Duración: hasta 13 meses

Terceros

• YouTube (videos embebidos)
• LinkedIn Insight Tag (cuando aplique)

10.2 Gestión de Cookies

• Banner de consentimiento en primera visita
• Configuración del navegador
• Google Analytics opt-out: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
• Meta opt-out: https://www.facebook.com/settings/ads

10.3 Señales GPC

Web Premiere respeta las señales de Global Privacy Control (GPC). Al detectarlas, tratamos al Usuario como si hubiera realizado opt-out formal bajo CCPA/CPRA.

11. Seguridad de la Información

Medidas Técnicas:

• Cifrado SSL/TLS
• Autenticación multifactor para accesos administrativos
• Firewalls y sistemas de detección de intrusiones
• Actualizaciones de seguridad regulares
• Copias de seguridad cifradas

Medidas Organizativas:

• Acceso restringido bajo principio de necesidad
• Contratos de confidencialidad con empleados y contratistas
• Capacitación regular en protección de datos
• Auditorías periódicas
• Política interna de respuesta a incidentes

Notificación de Brechas:

• Autoridades: 72 horas (GDPR)
• Usuarios afectados: sin demora injustificada cuando exista alto riesgo

12. Derechos Específicos de Residentes de California

• 12.1 Derecho a Saber: categorías recopiladas, fuentes, propósitos, terceros con quienes se comparte.
• 12.2 Derecho a Eliminar: sujeto a excepciones legales.
• 12.3 Derecho a Corregir: información inexacta.
• 12.4 Derecho a Optar por No Vender o Compartir: link "Do Not Sell or Share My Personal Information" en el footer, email a privacy@wpremiere.com, o señales GPC.
• 12.5 Derecho a Limitar Uso de Información Sensible.
• 12.6 No Discriminación por ejercer derechos CCPA/CPRA.
• 12.7 Agente Autorizado puede presentar solicitudes con documentación de autorización.

13. Derechos Específicos de Residentes de la Unión Europea

Los residentes de UE, EEE y Reino Unido tienen los derechos listados en la Sección 9 bajo GDPR.

Autoridad de Supervisión: derecho a presentar queja ante la autoridad de protección de datos del país de residencia. Lista: https://edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members_en

14. Derechos Específicos de Residentes de Brasil (LGPD)

• Confirmación de tratamiento
• Acceso a datos
• Corrección de datos
• Anonimización, bloqueo o eliminación
• Portabilidad
• Eliminación de datos bajo consentimiento
• Información sobre entidades con quienes se comparten datos
• Revocación del consentimiento

Solicitudes a privacy@wpremiere.com

15. Privacidad de Menores

El Sitio NO está dirigido a menores de 16 años (13 años en Estados Unidos bajo COPPA). Web Premiere no recopila intencionalmente información personal de menores. Si un padre o tutor descubre que su hijo ha proporcionado información personal, debe contactarnos inmediatamente a privacy@wpremiere.com.

16. Decisiones Automatizadas y Perfilamiento

Web Premiere utiliza procesos automatizados para análisis de navegación, segmentación publicitaria y remarketing. Estos procesos NO producen efectos legales significativos sobre el Usuario. El Usuario tiene derecho a oponerse a perfilamiento con fines de marketing directo.

17. Links a Sitios de Terceros

El Sitio puede contener enlaces a sitios de terceros. Esta Política no aplica a dichos sitios. Web Premiere no es responsable por las prácticas de privacidad de terceros.

18. Cambios a Esta Política

Web Premiere puede actualizar esta Política periódicamente. La "Última actualización" indica la versión vigente.

Cambios Materiales: notificación mediante aviso destacado en el Sitio, email a Usuarios registrados, solicitud de nuevo consentimiento si es legalmente requerido.

19. No Venta Verificada

PARA RESIDENTES DE CALIFORNIA: En los 12 meses anteriores, Web Premiere NO ha vendido información personal en el sentido tradicional. Hemos compartido información con fines de publicidad cross-context behavioral, lo cual puede considerarse "compartir" bajo CPRA. Los residentes de California pueden optar por no participar.

20. Incentivos Financieros

Web Premiere NO ofrece actualmente incentivos financieros a cambio de información personal.

21. Contacto

Web Premiere LLC

16745 Cagan Crossing Blvd, PMB 882, Suite 102, Clermont, FL 34714, Estados Unidos

Email dedicado: privacy@wpremiere.com

Email general: sales@wpremiere.com

Teléfono: +1 (407) 701-2781

Oficial de Protección de Datos: email privacy@wpremiere.com con asunto "Atención DPO".

22. Disposiciones Finales

• 22.1 Idioma Controlante: en caso de discrepancia, prevalecerá la versión en inglés para efectos legales en tribunales de Estados Unidos.
• 22.2 Divisibilidad: si cualquier disposición es inválida, las restantes permanecen vigentes.
• 22.3 Integración: esta Política se integra con los Términos de Uso y la Declaración de Accesibilidad.
• 22.4 Ley Aplicable: leyes del Estado de Florida, Estados Unidos, sin perjuicio de derechos no renunciables del Usuario en su jurisdicción.

Versión: 3.0 — Fecha de entrada en vigor: 24 de abril de 2026